Data Deletion Instructions / Istruzioni Eliminazione Dati

Data We Store

• Account Information: Name, email address, profile information
• Social Platform IDs: User IDs from Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Google Business
• OAuth Tokens: Access & refresh tokens (encrypted at rest) for publishing/scheduling
• Platform Metadata: Business account IDs, page IDs, channel IDs and basic metadata
• Content Data: Title, caption, description, scheduling information for posts you create
• Media Files: Images and videos stored in Supabase Storage that you upload
• Usage Analytics: Aggregated metrics about content performance (views, likes, shares)
• AI Generated Content: Prompts and generated text/content created with our AI tools

We Do NOT Store

• Your social platform account passwords
• Private messages, comments or DMs from your social accounts
• Payment information (credit card numbers, bank details)
• Audience personal data beyond aggregated public metrics
• Content from your social feeds that you don't explicitly upload to Brynet

Request Data Deletion

You have multiple options to delete your data:

Option 1: In-App Account Deletion

1. Log in to your Brynet account
2. Go to Settings → Account Settings
3. Scroll to bottom and click "Delete Account"
4. Confirm deletion (this is irreversible)

Option 2: Disconnect Individual Platforms

1. Go to Settings → Social Connections
2. Click "Disconnect" next to the platform you want to remove
3. This immediately removes OAuth tokens and stops data collection from that platform

Option 3: Email Request

1. Send an email to info@cobrynet.com
2. Subject: Data Deletion Request
3. Include: Your registered email address and/or User IDs from connected platforms
4. We'll process your request and send confirmation within 72 hours

Option 4: Revoke via Platform Settings

• Facebook/Instagram: Facebook App Settings
• Google/YouTube: Google Permissions
• LinkedIn: LinkedIn Permitted Services
• TikTok: Settings → Privacy → Manage third-party apps

Revoking access invalidates OAuth tokens but doesn't delete data stored in Brynet. Use Options 1 or 3 for complete deletion.

What Gets Deleted

• Your account profile and settings
• All OAuth tokens (invalidated immediately)
• All content you created (posts, drafts, scheduled content)
• All media files you uploaded (images, videos)
• All AI-generated content and prompts
• Analytics data associated with your account
• Connections to social platforms

Note: Content already published to social platforms remains there. You must delete it separately on each platform.

Data Retention Exceptions

Some data may be retained for legal compliance:

• Transaction records (invoices, payment history): 10 years (Italian law)
• Legal claims or investigations: Until resolved
• Anonymized analytics: May be retained for statistical purposes
• Backup data: Automatically purged within 30 days

Processing Timeframes

• Acknowledgment: Within 72 hours of request
• Token Invalidation: Immediate upon disconnect/deletion
• Primary Deletion: Within 7 business days
• Backup Purge: Within 30 days
• Confirmation Email: Sent once deletion is complete

Your GDPR Rights

Under GDPR and equivalent regulations, you have the right to:

• Access: Request a copy of all data we hold about you
• Rectification: Correct inaccurate or incomplete data
• Erasure: Request deletion of your data ("right to be forgotten")
• Restriction: Limit how we process your data
• Portability: Receive your data in a machine-readable format
• Objection: Object to certain types of processing
• Withdraw Consent: Revoke consent for data processing at any time

Contact us at: info@cobrynet.com or privacy@cobrynet.com

Questions or Complaints

If you have concerns about how we handle your data:

• Email us: privacy@cobrynet.com
• Contact: Cobrynet di Orsini Niccolò e Piscitelli Patrizio
• File a complaint with: Garante Privacy (Italian DPA)

Dati Che Conserviamo

• Informazioni Account: Nome, indirizzo email, informazioni profilo
• ID Piattaforme Social: ID utente da Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Google Business
• Token OAuth: Token di accesso e refresh (cifrati) per pubblicazione/programmazione
• Metadati Piattaforme: ID account Business, ID pagine, ID canali e metadati di base
• Dati Contenuti: Titolo, caption, descrizione, info programmazione dei post che crei
• File Media: Immagini e video salvati in Supabase Storage che carichi
• Analytics Utilizzo: Metriche aggregate sulle performance dei contenuti (visualizzazioni, like, condivisioni)
• Contenuti AI: Prompt e testi/contenuti generati con i nostri strumenti AI

Non Conserviamo

• Password dei tuoi account social
• Messaggi privati, commenti o DM dai tuoi account social
• Informazioni di pagamento (numeri carte di credito, dati bancari)
• Dati personali del pubblico oltre metriche aggregate pubbliche
• Contenuti dai tuoi feed social che non carichi esplicitamente su Brynet

Richiesta Cancellazione Dati

Hai diverse opzioni per eliminare i tuoi dati:

Opzione 1: Eliminazione Account dall'App

1. Accedi al tuo account Brynet
2. Vai su Impostazioni → Impostazioni Account
3. Scorri in basso e clicca "Elimina Account"
4. Conferma l'eliminazione (è irreversibile)

Opzione 2: Disconnetti Singole Piattaforme

1. Vai su Impostazioni → Connessioni Social
2. Clicca "Disconnetti" accanto alla piattaforma da rimuovere
3. Questo rimuove immediatamente i token OAuth e interrompe la raccolta dati da quella piattaforma

Opzione 3: Richiesta via Email

1. Invia una email a info@cobrynet.com
2. Oggetto: Richiesta Cancellazione Dati
3. Includi: Il tuo indirizzo email registrato e/o gli ID utente delle piattaforme collegate
4. Elaboreremo la tua richiesta e invieremo conferma entro 72 ore

Opzione 4: Revoca dalle Impostazioni Piattaforma

• Facebook/Instagram: Impostazioni App Facebook
• Google/YouTube: Permessi Google
• LinkedIn: Servizi Autorizzati LinkedIn
• TikTok: Impostazioni → Privacy → Gestisci app di terze parti

Revocare l'accesso invalida i token OAuth ma non elimina i dati memorizzati in Brynet. Usa le Opzioni 1 o 3 per la cancellazione completa.

Cosa Viene Eliminato

• Il tuo profilo account e le impostazioni
• Tutti i token OAuth (invalidati immediatamente)
• Tutti i contenuti creati (post, bozze, contenuti programmati)
• Tutti i file media caricati (immagini, video)
• Tutti i contenuti e prompt generati con AI
• Dati analitici associati al tuo account
• Connessioni alle piattaforme social

Nota: I contenuti già pubblicati sulle piattaforme social rimangono lì. Devi eliminarli separatamente su ogni piattaforma.

Eccezioni alla Conservazione Dati

Alcuni dati possono essere conservati per conformità legale:

• Registri transazioni (fatture, storico pagamenti): 10 anni (legge italiana)
• Reclami legali o indagini: Fino alla risoluzione
• Analytics anonimizzati: Possono essere conservati per scopi statistici
• Dati backup: Eliminati automaticamente entro 30 giorni

Tempi di Elaborazione

• Conferma Ricezione: Entro 72 ore dalla richiesta
• Invalidazione Token: Immediata alla disconnessione/eliminazione
• Eliminazione Primaria: Entro 7 giorni lavorativi
• Pulizia Backup: Entro 30 giorni
• Email Conferma: Inviata al completamento dell'eliminazione

I Tuoi Diritti GDPR

Ai sensi del GDPR e normative equivalenti, hai il diritto di:

• Accesso: Richiedere una copia di tutti i dati che conserviamo su di te
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: Limitare come trattiamo i tuoi dati
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato leggibile da macchina
• Opposizione: Opporsi a determinati tipi di trattamento
• Revoca Consenso: Revocare il consenso al trattamento dati in qualsiasi momento

Contattaci a: info@cobrynet.com o privacy@cobrynet.com

Domande o Reclami

Se hai dubbi su come gestiamo i tuoi dati:

• Scrivici: privacy@cobrynet.com
• Contatta: Cobrynet di Orsini Niccolò e Piscitelli Patrizio
• Presenta reclamo a: Garante Privacy (Autorità italiana)